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宜都落实“双零双全”服务 打造“四最”营商环境


发布日期:2019-12-19 18:21   来源:未知   阅读:

  “千名干部进千企”服务(以下简称“双千”服务)活动开展以来,湖北省宜都市城市管理执法局立足自身职能,结合全市“双千”服务活动要求,以“零距离接触、零障碍沟通、全时段响应、全方位服务”为目标,致力落实“最大力度、最短线路、最高效率、最优环境”营商工作标准,着力构建“亲”“清”新型政商关系,积极营造亲商重商扶商的社会氛围,助推企业快速健康发展,力促宜都经济提质增效。宜都市城市管理执法局工作成效得到了宜都市“双千”服务活动领导小组的肯定。

  宜都市城市管理执法局高度重视营商,把“双千”服务活动作为全局重要工作事项纳入年度计划,成立了由局主要负责人为组长的工作领导小组,多次召开专门会议对活动精心安排部署,多措并举夯实组织保障。

  一是强化理论学习。不断增强全局干部职工服务企业意识,做到了思想上“补课”、精神上“补钙”,切实筑牢优化营商环境的思想基础。

  二是打造专门力量。宜都市城市管理执法局抽调两名工作人员组成“双千”服务专班,及时跟进督办落实相关工作,不断完善工作机制,推动服务企业各项工作落地落实落细。

  三是强化队伍管理。宜都市结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和城管执法系统“强基础、转作风、树形象”专项行动,着力打造一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城市管理执法队伍,确保优化营商环境各项“铁规禁令”落到实处,坚决杜绝“不作为、乱作为、慢作为”现象。

  宜都市城市管理执法局以联系走访的三家工业企业、三家服务业企业为重点,着力打通服务企业“最后一公里”,坚持念好“主动、靠前、一线”六字走访真经。每周电话联系、每月实地调研,与企业负责人面对面、听期盼,进企业车间看实况、摸实情。全面、准确、及时地掌握企业生产经营情况,收集问题、认真梳理、建立台账、上报数据。

  坚持“企有所呼、我有所应”,持续深化“企业吹哨、城管报到”工作机制,依托24小时“城管服务热线”、“宜都城管”微信公众平台,开辟与企业“掌上、指间”零距离接触、零障碍沟通、全时段响应的服务渠道,坚持全天候热线值守,主动受理企业各类诉求,做到闻风而动、接诉即办、办就快办、办就办好。

  宜都市将今年确定为“服务企业提质年”。由宜都市城市管理执法局局领导亲自带队,深入企业逐户走访,与企业负责人面对面交流,宣传解读惠企政策,现场向企业家问需、问计、问策。

  宜都市全面落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制,优化办事操作流程和服务措施,在城管登记窗口开通重大项目、重点企业“绿色服务通道”,做到“资料齐全马上办、资料不全指导办、审批困难帮助办”,实行“一号申请、一窗综办、一次办成”,避免企业多跑冤枉路。

  对企业反映的问题,宜都市城市管理执法局坚持“一般问题立即办、急难问题现场办、特殊问题跟踪办”的办事原则,并及时向企业反馈整改情况,彻底解除企业后顾之忧,有效增强企业发展信心。

  例如,北山超市与周边居民因卸货通道阻碍出行、小商小贩占道经营而产生矛盾纠纷。

  宜都市城市管理执法局接到交办指令后,立即启动“吹哨报到”工作机制,第一时间上门对接沟通,迅速制定“错峰卸货、疏导摊点、施划标线、强化监管”解决方案,持续跟进反馈问题解决进展情况,获得了企业负责人和居民群众的满意认可,让企业吃下了“定心丸”。

  宜都市城市管理执法局坚持问题导向“筑巢引凤”,在服务企业工作上求突破、求创新,持续加强服务企业长效机制建设,多措并举,着力夯实服务企业发展的最优营商环境。

  一是依托“数字城管”平台,建立健全内外联动工作机制,不断完善与外部各有关单位、系统内各部门及下属单位的磋商合作机制、协调联动机制和信息互通机制,及时做好跟进服务和反馈工作。

  二是坚持“简”字当头、主动放权。对城市管理部门审批事项进行梳理精简,做到减至无可减、放至无可放,以政府权力的“减法”,激发市场主体活力的“加法”,积极为中小微企业营造宽松、便捷、公平、有序的发展环境。

  三是以城市品质提升的站位,充分发挥城管执法部门职能优势和作用,下足“绣花功夫”,精细治理城市,通过持续开展市容市貌、环境卫生、禁违拆违、停车秩序、扬尘防治、文明素质“六大提升行动”,着力打造“干净、有序、安全”城市环境,为优化营商环境、促进招商引资“保驾护航”。

  自“双千”服务活动开展以来,宜都市城市环境综合整治工作取得显著成效,实现了城市管理从“面子”到“里子”都有序、整洁、美观的目标。高标准完成了城管执法部门扮靓市容市貌、擦亮“城市名片”、提升城市品质的这一道时代“必答题”。优良的城市环境极大优化了宜都市的营商环境,有利于为宜都留住企业和人才,为吸引更多的投资者到宜都来考察、投资作出了贡献。

  2015年之前,安徽省蚌埠市禹会区马城镇黄庙村的水泥路路程数还始终保持着“零”的记录,别说通车,就是走人都存在困难。

  目前,我国已有多个城市开始广泛开展老旧小区的改造工作。例如天津就在各区改造了部分老旧小区,并取得了一定的成果。其中,天津市南开区天津大学四季村项目和天津大学六村的电梯加装项目就具有一定的参考价值,对未来其他老旧小区改造项目提供了可供参考的经验与提示。

  云南省文山州住房公积金管理中心(以下简称“文山中心”)持之以恒改进工作作风,筑牢为民服务思想,坚决杜绝工作中的形式主义、官僚主义和弄虚作假等问题发生,严肃整治庸懒散慢拖瞒现象,坚决整治群众身边不正之风和腐败问题,努力为群众提供优质服务。

  “我慢慢地听,雪落下的声音......”北京今天迎来了入冬后第二场雪,雪后,银装素裹,美不胜收。

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